Returpolitik

Returpolitik under udsalgsdage

Under særlige udsalgsarrangementer som Black Friday og Cyber ​​Monday tilbyder vi ekstraordinære rabatter på 50 % eller mere på udvalgte varer. Bemærk venligst, at på grund af arten af ​​disse tilbud kan produkter købt under disse større udsalgsarrangementer ikke returneres. Vi anbefaler, at du nøje gennemgår størrelsesskemaet og produktbeskrivelsen, før du foretager et køb.

BEMÆRK VENLIGST, AT VI IKKE GØR GRATIS RETURNERING, DER ER TILKLARINGER.

Retur

Er det muligt at returnere min ordre?

Ja, det er muligt. Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, har du mulighed for at returnere dem inden for 14 dage efter modtagelsen.

I dette tilfælde skal ordren opfylde følgende betingelser:

  1. Ordren indeholder stadig alle de relevante dele, komponenter, og emballagen er ankommet nøjagtigt som produktet.
  2. Normal håndtering af produktet er tydelig, brud på grund af uforsigtig håndtering er udelukket.
  3. Produkter, hvor hygiejnen er vigtig, er blevet grundigt rengjort, inden returprocessen starter.
  4. Produktet har vist sig at være defekt umiddelbart efter modtagelsen.
  5. Vi er berettiget til at opkræve forsendelsesomkostninger fra kunden.
  6. En returnering vil blive behandlet inden for 7 arbejdsdage, og hvis betingelserne er opfyldt, vil returneringen blive officielt bekræftet inden for denne periode.

Vi forbeholder os retten til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at varerne er blevet brugt eller beskadiget uden vores egen skyld.

Hvordan kan jeg returnere min ordre?

Hvis din ordre opfylder ovenstående betingelser, skal du gøre følgende for at starte returneringsprocessen:

  • Send en mail til: info@luxefashion-outlet.com
  • Sørg for, at e-mailen indeholder følgende:
    • Ordrenummer
    • Årsag til returanmodningen
    • Foto af produktet i tilfælde af brud
    • Fornavn + efternavn på kunden
    • Kundens adresse

Vi vil derefter kontakte dig og give dig returadressen. Send aldrig returneringen til afsenderen; vi sender dig den rigtige adresse, når du har kontaktet os. Du som kunde er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering af produktet.

ANNULLERINGSBETINGELSER

Fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en af ​​dig opkaldt tredjepart, som ikke er transportør, har modtaget eller accepteret de sidste varer.

Da vi arbejder med et fuldautomatisk system, bliver ordrer eksekveret, så snart de er afgivet. Derfor kan vi ikke afbryde forsendelsesprocessen indtil levering, så tilbagebetaling er ikke mulig ved modtagelse af varerne.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (SHOP NAVN) ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. via e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Fortrydelsen er gennemført, når vi har modtaget varen. Omkostningerne ved returnering af varerne afholdes af køber.

Rekord for forsendelser i transit

Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi ikke har kontrol over. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er det ikke muligt at fortryde. Vent venligst, indtil du har modtaget varerne, og returner dem derefter til os. Du kan selvfølgelig informere os på forhånd om din aflysning.

For at sikre dig den hurtigst mulige retur, beder vi dig sende os en forsendelsesbekræftelse.

Konsekvenser af tilbagetrækning

Hvis du fortryder denne kontrakt, skal vi refundere alle betalinger, vi har modtaget fra dig, med undtagelse af leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der følger af, at du har valgt en anden form for levering end den billigste standardlevering, der tilbydes af os), uden forsinkelse og senest inden fjorten dage efter den dag, hvor vi modtager meddelelse om din fortrydelse af denne kontrakt og modtagelse af varerne. Til denne tilbagebetaling vil vi bruge det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; i intet tilfælde vil du blive opkrævet for denne tilbagebetaling.

ALLE RETURNERINGER SENDES TIL VORES CENTRALLAGER I ASIEN PÅ KUNDENS BEGYNDELSE .